Παραγγελίες - PharmaNatura.gr

Κατηγορίες

Κατασκευαστές

Νέα προϊόντα

Ετικέτες

Παραγγελίες

Α. Τρόποι παραγγελίας

Το PharmaNatura σας παρέχει τους παρακάτω τόπους για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.


1. Μέσω του e-shop μας http://www.pharmanatura.gr/

Περιηγηθείτε στις σελίδες του e-shop και βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

Πατώντας "Αγορά" ή "Προσθήκη στο καλάθι", το κάθε προϊόν προστίθεται  στο καλάθι αγορών σας.

Όταν έχετε συγκεντρώσει τα προϊόντα που επιθυμείτε, επιλέξτε το καλάθι αγορών σας ή πατήστε στο "Ολοκλήρωση Αγορών".
Εδώ βλέπετε αναλυτικά όλα τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας. Μπορείτε να αλλάξετε την ποσότητα καθώς και να αφαιρέσετε προϊόντα.

Για να συνεχίσετε τις αγορές σας, επιλέξτε "Συνέχεια Αγορών". 
Όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας, επιλέξτε "Συνέχεια στην Ολοκλήρωση Αγορών".

Αν έχετε ήδη λογαριασμό στο www.PharmaNatura.gr συνδεθείτε με τον προσωπικό σας κωδικό, για να επιλεγούν τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας σας.
Αν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, μπορείτε να τον δημιουργήσετε πολύ εύκολα και γρήγορα, εδώ 
Αν πάλι θέλετε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση των αγορών σας σαν επισκέπτης (χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη), πληκτρολογήστε τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, πατώντας "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ", θα λάβετε σχετικό e-mail, καθώς και μια ακόμη ειδοποίηση όταν θα γίνει η αποστολή της.

2. Τηλεφωνικά

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο: 210-6754887 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

3. Με Ε-mail

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο info@pharmanatura.gr

4. Με Fax

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με fax στο 210-6779490

Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για τις αγορές σας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Β. Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

 Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων.

 Με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

  • Με τραπεζική κατάθεση 

Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού για πληρωμή με κατάθεση:

Δικαιούχος: Παναγιώτης Βασιλόπουλος

Λεπτομέρειες λογαριασμού: 

IBAN: GR 560 140 1100 1100 0232 0016754
BIC : CRBAGRAAXXX

Γ. Τρόποι Αποστολής

Αποστολές Αθήνα - Ελλάδα

Για αγορές αξίας άνω των 45€ η αποστολή είναι δωρεάν. H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών συνήθως σε 1-2 εργάσιμες μέρες. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες μέρες. Για παραγγελίες μικρότερες των 45€ τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 4€.

Γενικές Πληροφορίες

Για αποστολές προϊόντων μεγάλου βάρους ή όγκου, ή, προϊόντων μεγάλης αξίας, προηγείται της αποστολής συνεννόηση με το PharmaNatura.gr λόγω της διαφοροποίησης του τρόπου και των εξόδων αποστολής καθώς και του τρόπου πληρωμής. 

  • Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή των προϊόντων εκτός Ελλάδος. Σύντομα όμως θα είμαστε σε θέση να σας εξυπηρετήσουμε. 
  • Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ
  • Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα αναλυτικά στοιχεία της παραγγελίας σας.

 

Παραλαβή από το φαρμακείο.

Μπορείτε εναλλακτικά να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο μας.  
Κατά αυτόν τον τρόπο δεν χρεώνεστε με τυχόν έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την παραλαβή από το φαρμακείο είναι η παραγγελία σας να έχει δοθεί τηλεφωνικά (210-6754887), ώστε να έχει επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων της παραγγελίας σας και να έχετε ενημερωθεί για τον χρόνο παράδοσης της.

Οι παραγγελίες με παραλαβή από το Φαρμακείο παραμένουν ενεργές για δέκα (10) εργάσιμες ημέρες. Κατόπιν διαγράφονται αυτόματα από το σύστημα.

Δ. Όροι Επιστροφών

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττωματικών προϊόντων κατά την παραλαβή τους, γίνεται άμεσα αντικατάστασή τους χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του αγοραστή, εφόσον πρώτα το pharmanatura.gr ειδοποιηθεί τηλεφωνικά (210-6754887) ,ή με e-mail στο info@pharmanatura.gr από την ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση που έγινε η παραγγελία και στο οποίο θα αναγράφεται ονοματεπώνυμο και κωδικός παραγγελίας καθώς και τα ελαττωματικά προϊόντα.

Η επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων είναι δυνατή εφόσον: 
α) η επιστροφή πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς και η ημερομηνία παραλαβής από εμάς της επιστροφής δεν ξεπερνάει τις τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή.
β) η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. 
 

Στην περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μη ελαττωματικών ειδών ψυγείου, βρεφικών τροφών και γαλάτων.
  • Σε περίπτωση αγοράς με τιμολόγιο, η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από δελτίο αποστολής.


Ακύρωση παραγγελίας

Εφόσον επιθυμείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας και η ακύρωση έχει γίνει σε διάστημα οκτώ (8) εργάσιμων ωρών (εργάσιμες θεωρούνται οι ώρες λειτουργίας του φυσικού καταστήματος).

Σε διαφορετική περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.

Για την ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στον αρ. τηλεφώνου 210-6754887, ή, να μας στείλετε e-mail στο info@pharmanatura.gr από την ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση που έγινε η παραγγελία και στο οποίο θα αναγράφεται:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Κωδικός παραγγελίας και
  • Να αναφέρεται η πρόθεση του αγοραστή να ακυρώσει την παραγγελία.

 

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PharmaNatura.gr